Jak skutecznie wdrożyć Akt o Usługach Cyfrowych?
W dzisiejszym wydaniu Dziennika Gazety Prawnej ukazał się najnowszy artykuł, w którym eksperci kancelarii TKP: Xawery Konarski, Piotr Wasilewski, Arkadiusz Baran, Dominik Gabor podpowiadają, jak skutecznie wdrożyć przepisy Aktu o Usługach Cyfrowych.
Pośrednicy internetowi, którzy uchybią obowiązkom nałożonym na nich przez AUC, będą musieli się liczyć z wysokimi karami. Te mogą wynosić nawet do 6 proc. rocznego światowego obrotu usługodawcy. Aby ich uniknąć, już teraz warto dokonać wielu zmian prawnych i operacyjnych pod kątem nowych przepisów.
Wyodrębniliśmy następujące etapy wdrożenia Aktu o Usługach Cyfrowych:
1. Identyfikacja usług podlegających AUC;
2. Analiza luk, w tym m.in. audyt i darkpattern;
3. Działania dostosowawcze, w tym m.in.:
– aktualizacja regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną (polityka moderowania treści),
– opracowanie wewnętrznej procedury przyjmowania i rozpatrywania zgłoszeń w ramach mechanizmu notice&action,
– opracowanie wzorów powiadomień i decyzji w zakresie moderowania treści,
– wdrożenie zmian programistycznych w interfejsach stron internetowych i aplikacji mobilnych wykorzystywanych do świadczenia usług pośrednich;
4. Szkolenia (np. moderatorów, członków działów prawnych przedsiębiorstw z branży usług cyfrowych);
5. Audyt i raport powdrożeniowy.
Współdziałanie kluczem do sukcesu przy wdrożeniu AUC.
Tak jak przy tworzeniu nowego produktu, kluczem do wdrożenia AUC w firmie jest współdziałanie osób o różnych kompetencjach (np. legal, compliance, #IT, UI/UX). Dzięki temu rekomendacje prawników nie rozminą się z możliwościami technicznymi. Jeśli firma chce dokonać sprawnego wdrożenia AUC, nie należy koncentrować się na działaniach jednego zespołu, ale pomyśleć nad stworzeniem kompleksowego zespołu wdrożeniowego, gdzie swoje miejsce znajdą osoby z różnych zespołów.
Jasny i prosty język w komunikacji z użytkownikami.
AUC stawia na jasny, prosty i jednoznaczny język komunikowania się z użytkownikami usług, dlatego warto wykorzystać wdrożenie unijnych przepisów do gruntownego uproszczenia polityk, komunikatów czy regulaminów, które często funkcjonują w tym samym lub zbliżonym kształcie do wielu lat.
Pełna wersja artykułu pod linkiem (za paywallem).
Zapraszamy do lektury!