Usługi cyfrowe

17 lutego 2024 r. zacznie powszechnie obowiązywać nowy unijny akt prawny regulujący sektor usług internetowych – Akt o Usługach Cyfrowych (Digital Services Act). Pomimo, że bezpośrednio dotyczy przede wszystkim pośredników, stanowi on bez wątpienia nową „konstytucję Internetu”.

Przepisy Aktu o Usługach Cyfrowych nakładają na dostawców usług i treści w Internecie szereg nowych wymogów i wyzwań prawnych oraz operacyjnych. Ich niewdrożenie może nie tylko wiązać się z ryzykiem nałożenia wysokich kar pieniężnych (w wysokości nawet do 6% rocznego światowego obrotu), lecz przede wszystkim może skutkować opóźnieniem w dostosowaniu się do potrzeb rynku i utratą dotychczas zajmowanej pozycji. Aby nie dać się wyprzedzić konkurencji i ustrzec się przed wysokimi karami, warto już teraz zadbać o dostosowanie swojego e-biznesu do nieuchronnych zmian.

Jesteśmy gotowi na kompleksowe wdrożenie przepisów Aktu o Usługach Cyfrowych w każdej organizacji prowadzącej działalność w Internecie. Działamy zarówno na rzecz dużych platform internetowych, platform handlowych, jak też portali internetowych.

• przeprowadzamy audyt usług świadczonych w Internecie pod kątem oceny, czy zachodzi konieczność wdrożenia Aktu o Usługach Cyfrowych;
• we współpracy z programistami realizujemy audyt dark patterns, czyli dokonujemy przeglądu wykorzystywanych interfejsów internetowych tak, aby wyeliminować stosowanie tzw. zwodniczych interfejsów;
• przygotowujemy kompleksowy wykaz wymaganych zmian technologicznych i nowych funkcjonalności na platformach;
• pomagamy we wdrożeniu mechanizmu zgłaszania treści nielegalnych i niezgodnych z warunkami świadczenia usług;
• przygotowujemy wzory powiadomień, decyzji i uzasadnień w przedmiocie moderowania treści, które muszą być przekazywane użytkownikom;
• tworzymy i aktualizujemy polityki (np. politykę moderowania treści), procedury (np. wewnętrzną procedurę notice & action) i regulaminy świadczenia usług drogą elektroniczną na potrzeby wdrożenia Aktu o Usługach Cyfrowych;
• doradzamy w zakresie interpretacji przepisów Aktu o Usługach Cyfrowych tak, aby skutecznie, ale bez nadmiernej ingerencji w wykorzystywane w organizacji procesy, dostosować je do nowego otoczenia prawnego usług cyfrowych, np. w odniesieniu do sposobu prowadzenia reklamy internetowej czy odpowiedzialności pośredników internetowych za treści użytkowników;
• przygotowujemy szkolenia z obszarów regulowanych przez Akt o Usługach Cyfrowych dla osób odpowiedzialnych za stosowanie nowego rozporządzenia w organizacjach, w tym prawników wewnętrznych, osób obsługujących zgłoszenia użytkowników czy moderatorów treści;
• przeprowadzamy audyt powdrożeniowy zwieńczony raportem z implementacji Aktu o Usługach Cyfrowych;
• reprezentujemy klientów w postępowaniach przed Koordynatorem ds. usług cyfrowych oraz innymi organami i sądami właściwymi w sprawach z zakresu regulowanego przez Akt o Usługach Cyfrowych.

Z doświadczenia wiemy, jak trudne jest prowadzenie biznesu w obliczu stale zmieniających się regulacji i wysokiego poziomu niepewności prawnej. Wiemy również, że dotkliwe kary finansowe za brak zgodności z przepisami to tylko początek konsekwencji, ponieważ negatywny wpływ na wizerunek firmy czy utrata zaufania konsumentów do marki są nie do przecenienia.

Znając ryzyka, przygotowaliśmy dla dostawców usług internetowych ofertę z zakresu Aktu o Usługach Cyfrowych, która pomoże przedsiębiorcom przygotować się do nowych przepisów oraz zabezpieczyć się finansowo i wizerunkowo przed możliwymi negatywnymi konsekwencjami.

Wsparcie naszych ekspertów obejmuje kompleksowe wdrożenie Aktu o Usługach Cyfrowych w organizacji – od audytu i identyfikacji zmian, przez projektowanie nowych rozwiązań technologicznych we współpracy z programistami oraz tworzenie dokumentacji i procesów, po szkolenia i audyt powdrożeniowy.

Nasi eksperci zadbają o to, by przedsiębiorcy internetowi nie tracili czasu na analizowanie przepisów, a skupili się na tym, co jest kluczowe w ich branży, czyli rozwoju usług internetowych.

Nasi eksperci od lat wspierają branżę internetową, a świat wirtualny nie ma przed nimi tajemnic. Ich doświadczenie i znajomość specyfiki działalności firm w Internecie zapewni profesjonalne wdrożenie Aktu o Usługach Cyfrowych, nie tylko w zakresie zgodności z unijnymi przepisami, ale też biznesowymi wyzwaniami i priorytetowymi celami konkretnego podmiotu.

Zapewniamy nie tylko pomoc prawną, ale współpracujemy też ze specjalistami z zakresu informatyki. Dzięki temu jesteśmy w stanie lepiej zrozumieć specyfikę świadczonych usług i dopasować rozwiązania do technicznych możliwości danego serwisu lub platformy oraz zaprojektować nowe funkcjonalności wymagane przez Akt o Usługach Cyfrowych.

Możesz nam zaufać!